قوانین فروشگاه

ضمانت محصولات

1. در صورت استفاده نادرست از محصولات مانند چیت و ابزار های تقلب ، عواقب به عهده خریدار بوده و ضمانت هیچ مسئولیتی به عهده فروشگاه نیست.
2. برای برخوردای از ضمانت کامل محصولات ، نیاز به فعالسازی توسط فروشگاه میباشد ، در غیر این صورت عواقب به عهده فروشگاه نخواهد بود!
3. کلیه محصولات خریداری شده از فروشگاه گیمینگ کلاب دارای ضمانت کامل تا موقع تحویل بازی به خریدار میباشند.
4. پس از خرید در صورت بروز مشکل راهنمایی های لازم و راهکار های مناسب جهت حل مشکل ، ارائه میگردد.

روند تحویل بازی های CD-KEY

1. کلیه محصولات ، نیاز به خریداری و تحویل دارند ،، بنابر این بسته به حجم سفارشات در آن برهه زمانی ، محصولات از 10 دقیقه تا 24 ساعت به شما تحویل داده میشوند.
   لطفا توجه داشته باشید ، فروشگاه ما هیچ محصولی تحویل فوری ندارد و سفارشات به صورت دستی ارسال میشوند.( 30 دقیقه الی 24 ساعت )
   
2. محصولاتی که به صورت CD-KEY هستند ، حتی در صورت استفاده نشدن ، امکان تعویض یا عودت ندارند!
3. کلیه محصولات طی بازه 10 دقیقه الی 24 ساعت به خریدار تحویل داده خواهد شد .
   در صورت تحویل والت به هیچ عنوان امکان، قابل برگشت نخواهد بود.
4. فروشگاه برای فعالسازی والت وارد اکانت مشتری نخواهد شد و مسئولیت فعالسازی  بر عهده مشتری خواهد بود.

روند تحویل بازی های خرید مستقیم

1.  محصول به صورت مستقیم از اکانت شما خریداری خواهد شد . مدت زمان تحویل محصولات خریداری شده از 10 دقیقه تا 24 ساعت میباشد.

روند تحویل محصولات گیفت

1.  محصولات تحویل از نوع استیم گیفت نیاز به فعالسازی توسط فروشگاه دارد. در واقع محصول مد نظر از اکانت ما قانونی خریده خواهد شد و برای شما به عنوان هدیه ( گیفت ) ارسال میشود. پس از فعالسازی ، محصول برای همیشه در اکانت شما خواهد بود و متعلق به شماست . در واقع فقط پرداخت از اکانت ما انجام شده است . همچنین برای فعالسازی نیاز ورود به اکانت مشتری خواهد بود.

محدودیت ریجن ( کشور ) استیم

1.  طبق قوانین جدید استیم هیچ اکانتی قابلیت تغییر ریجن ندارد و مشتری باید تمام محصولات خود را در یک ریجن تهیه کند .
   هنگام ثبت سفارش مشتری ، حتما باید ریجن محصول را با اکانت خود چک نماید تا مشکلی در ارسال رخ ندهد . در صورتی که ریجن مشتری کشور دیگری باشد ، باید از پشتیبانی قیمت جدید استعلام بگیرید.

پیگیری سفارش

1. برای پیگیری سفارش خود ققط از بخش تیکت یا چت آنلاین اقدام کنید.
   کلیه سی دی کی ها و والت ها از طریق ایمیل (ممکن از در پوشه اسپم ها باشد) ، اس ام اس (اگر پیامک تبلیغاتی فعال نباشد ممکن است دریافت نکنید)  ارسال میشود.
   همچنین در قسمت پنل سفارشات هم قابل مشاهده میباشد.

روشهای پرداخت

• درگاه اینترنتی : با وصل شدن به درگاه اینترنتی ، توسط کلیه کارت های بانکی میتوانید پرداخت نمایید و سفارش خود را ثبت کنید . ( به دلیل تاخیر زیاد در تسویه حساب و کمبود سرمایه  ، برای پرداخت از درگاه سقف معین شده است )
  
• کارت به کارت : پس از ثبت سفارش برای دریافت شماره کارت لطفا پیام ارسال فرمایید . لطفا هزینه سفارش را کارت به کارت نمایید و رسید بانکی را حتما برای پشتیبانی سایت یا در واتساپ ارسال نمایید.
  در صورتی که هیچ پیگیری تا 12 ساعت پس از واریز  بابت واریز به کارت فروشگاه انجام نشود ، مبلغ به صورت کامل به کارت پرداخت شده برگشت داده خواهد شد .
  
  احراز هویت کاربران

•  جهت جلوگیری از هرگونه سو استفاده مالی ( خرید با پول الوده – فیشینگ – کارت های اجاره ای و… )  در صورتی که جمع کل سفارش های شما بالای 3.000.000 تومان مستلزم احراز هویت کاربر میباشد. 

•  مراحل احراز هویت : تایید شماره تلفن همراه – عکس فیزیکی از کارت بانکی پرداخت شده – عدم استفاده از نرم افزار های تغییر ای پی

• در صورتی که مبلغ سفارش بالا باشد یا برخورد با موارد مشکوک ، ارائه کارت ملی خریدار الزامی است .
  در صورت عدم همکاری ، مبلغ به کارت پرداخت شده مسترد خواهد شد .